No Result
View All Result
  • Nous contacter
  • Nous soutenir
Freelance infos
  • Actualité
  • Tech & Web
    • Astuces web
    • Entreprise
    • Futur & monde 2.0
    • Intelligence artificielle
    • Réseaux sociaux
    • Metaverse
    • Site web
    • Tutos
  • Monde professionnel
    • Carrière
    • Freelancing
    • Formation
    • Juridique
    • Télétravail

    Par job

    • Account manager
    • Business developer
    • CEO
    • Chef de projet
    • Coaching
    • Community Manager
    • Consultant
    • COO
    • CRM
    • Data scientist
    • Developpeur
    • Dropshipping
    • Formation
    • Gamer & streamer
    • Graphiste
    • Moderateur
    • Relation presse
    • Rédacteur
    • SEA
    • SEO
    • Trader
    • Social media manager
    • Son et vidéo

    • UX designer
    • Autres
    • Carrière
    • Freelancing
    • Formation
    • Juridique
    • Télétravail
    • Par job
      • Account manager
      • Business developer
      • CEO
      • Chef de projet
      • Coaching
      • Consultant
      • COO
      • CRM
      • Data scientist
      • Developpeur
      • Dropshipping
      • Gamer & streamer
      • Graphiste
      • Manager
      • Moderateur
      • Rédacteur
      • Relation presse
      • SEA
      • SEM
      • SEO
      • Son et vidéo

      • Social media manager
      • Trader
      • UX designer
      • Autres
  • Finance & Cryptos
    • Astuces financières
    • Banque & Assurance
    • Bourse
    • Cryptomonnaie
    • Crowdfunding
    • Immobilier
    • NFT
  • Société
    • Économie
    • Écologie
    • Interview
    • Politique
    • Portrait
    • Santé
    • Sciences
  • Lifestyle
    • Animaux
    • Beauté & Fashion
    • Bien-être
    • Fooding
    • Maison et DIY
    • Sports
    • Vie courante
  • Divertissement
    • Film
    • Gaming
    • Musique
    • Streaming vidéo
    • TV
    • Twitch
    • Voyage
    • Youtube
    • WTF
  • Nos tests
    • Ordinateur
    • Smartphones
    • Tablette
    • Idées cadeaux
  • Sondage 2.0
  • Actualité
  • Tech & Web
    • Astuces web
    • Entreprise
    • Futur & monde 2.0
    • Intelligence artificielle
    • Réseaux sociaux
    • Metaverse
    • Site web
    • Tutos
  • Monde professionnel
    • Carrière
    • Freelancing
    • Formation
    • Juridique
    • Télétravail

    Par job

    • Account manager
    • Business developer
    • CEO
    • Chef de projet
    • Coaching
    • Community Manager
    • Consultant
    • COO
    • CRM
    • Data scientist
    • Developpeur
    • Dropshipping
    • Formation
    • Gamer & streamer
    • Graphiste
    • Moderateur
    • Relation presse
    • Rédacteur
    • SEA
    • SEO
    • Trader
    • Social media manager
    • Son et vidéo

    • UX designer
    • Autres
    • Carrière
    • Freelancing
    • Formation
    • Juridique
    • Télétravail
    • Par job
      • Account manager
      • Business developer
      • CEO
      • Chef de projet
      • Coaching
      • Consultant
      • COO
      • CRM
      • Data scientist
      • Developpeur
      • Dropshipping
      • Gamer & streamer
      • Graphiste
      • Manager
      • Moderateur
      • Rédacteur
      • Relation presse
      • SEA
      • SEM
      • SEO
      • Son et vidéo

      • Social media manager
      • Trader
      • UX designer
      • Autres
  • Finance & Cryptos
    • Astuces financières
    • Banque & Assurance
    • Bourse
    • Cryptomonnaie
    • Crowdfunding
    • Immobilier
    • NFT
  • Société
    • Économie
    • Écologie
    • Interview
    • Politique
    • Portrait
    • Santé
    • Sciences
  • Lifestyle
    • Animaux
    • Beauté & Fashion
    • Bien-être
    • Fooding
    • Maison et DIY
    • Sports
    • Vie courante
  • Divertissement
    • Film
    • Gaming
    • Musique
    • Streaming vidéo
    • TV
    • Twitch
    • Voyage
    • Youtube
    • WTF
  • Nos tests
    • Ordinateur
    • Smartphones
    • Tablette
    • Idées cadeaux
  • Sondage 2.0
No Result
View All Result
Freelance infos
No Result
View All Result
Home Monde professionnel

Rédacteur Freelance : Comment fidéliser mes clients ?

La rédaction Freelance Infos Par La rédaction Freelance Infos
1 mars 2021 à 11h23 - Modifié le 10 janvier 2023 à 12h55
in Rédacteur
1
rédactrice web free lance info
0
SHARES
28
VIEWS
Partager sur FacebookPartager sur Twitter

Comment fidéliser mes clients en tant que rédacteur freelance ? C’est la question que chaque rédacteur web se pose pour pérenniser ses missions. Notre site est composée de freelances qui ont travaillé chez l’annonceur, et d’employés qui sont passés à leur compte. Nous connaissons les deux parties, voici donc nos conseils.

Freelance et clients : La première chose à savoir, c’est que bien souvent, les deux parties ne savent pas ce qu’elles veulent ! C’est particulièrement vrai pour les freelances qui débutent, ou pour les entreprises qui font appel pour la première fois à un prestataire.

L’exemple des rédacteurs freelances est encore plus frappant. Beaucoup viennent du milieu journalistique, communication voire purement littéraire. Ces trois domaines vous « entraînent » constamment à la rédaction, mais pas beaucoup à la vente, la fidélisation, le démarchage.

Et nous retrouvons bien souvent les mêmes erreurs pour les rédacteurs free lance : manque de « patience » avec leur client ou prospect, messages tendus au sujet des prix pratiqués, mauvaise communication sur les attentes du client.

Voici donc cinq façons de fidéliser vos clients en tant que rédacteur web freelancer.

1. Comprendre que les clients ont leur propre rythme

Ne pas brusquer les clients sur la date de leur publication. Ils ont tous leur propre rythme.
Avec certains, il est publié quelques jours après l’envoie de votre texte. Pour d’autres, cela prend quelques semaines. Parfois des clients ne publie pas votre contenu… Pourquoi ? Tout simplement un changement de stratégie, oublie ou manque de temps. n’hésitez pas à faire une petite relance simple et courte : « Hello, as-tu publié mon texte sur XXX, car je ne le vois pas en ligne. »

Il faut comprendre que ce n’est pas personnel. Presque toujours, le délai n’a rien à voir avec vous ou votre article. Si vous avez vendu un article à une entreprise, il se peut qu’un conflit interne affecte la publication.

Attention cependant au rythme du client concernant… le paiement ! On ne le répétera jamais assez, mais il faut absolument :
– Un contrat clair avec date de remise, prix, nombre de mots
– Ou, un devis clair avec les mêmes infos.
Et surtout, que ces documents soient signés par les deux parties ! Ca ne coute absolument rien, c’est très rapide à faire et ca prouvera le sérieux des deux camps. Si vous vendez à une autre entreprise, évidement, tous ces documents sont obligatoires.

2. Fidéliser vos clients en tant que rédacteur freelance ? Lisez et écoutez attentivement !

Si un client vous donne des instructions, un guide de style ou toute autre chose qui vous indique comment mener à bien un projet, veuillez l’écouter attentivement.
Prenez des notes.
Placez le guide de style dans une fenêtre séparée au fur et à mesure que vous écrivez. Quoi que vous fassiez, suivez les instructions du client aussi attentivement que possible.

Vous seriez surpris du nombre de freelances qui se trompent. Ils soumettent un article en utilisant leurs propres styles, oublient d’inclure un titre, ou omettent d’inclure les sources rapportées (même si dans la consigne, on leur demande de le faire).

Lorsque vous avez la chance d’avoir un client qui sait exactement ce qu’il veut, ne louper pas cette occasion ! C’est (presque) 50% du travail déjà fait ! En tous cas en terme de temps passés. Plus les consignes sont claires, moins vous perdrez de temps à réfléchir si votre texte va convenir ou non à votre client.

Évidement pour mieux fidéliser vos clients quand vous êtes rédacteurs freelances : Appliquez à la lettre les consignes, ils voudront continuer à travailler avec vous.

Rien de pire que des consignes mal comprises ou mal appliquées. Si vous travaillez pour une marque et que vous l’écrivez mal par exemple, votre client se sentira vexé. Ou si vous vous trompez dans son nom de famille, il se sentira déconsidéré, comme pas important.

3. Demander une approbation à chaque étapes

Ce conseil est simple, mais c’est peut-être le plus important qu’on puisse vous donner.
Lorsque vous travaillez avec un client pour la première fois sur un projet particulièrement important, proposez des « étapes d’approbations ».

En d’autres termes, obtenez un retour du client à chaque étapes de la mission. Un article de 5000 mots ? Faites d’abords valider l’introduction, mais sans rentrer dans le détail de chaque mot. La direction est la bonne ? Le style correspond à vos attentes ? Le client pourra corriger plus facilement ses envies, si éventuellement il n’était pas fixé sur certains points.

4. Posez des questions, mais ne soyez pas lourd 

Avant de poser des multitudes de questions à votre client, posez-les d’abord à vous même. Solliciter votre client pour des choses « inutiles » ou pas vues en amont peut l’agacer. Votre client peut se dire également que vous n’avez rien compris à son esprit, à ce qu’il veut et demande.

« Est-ce que cette phrase je la mets en italique ? » / « Est-ce que je fais 3 paragraphes au lieu de 4 ? » / « Est-ce que je mets en gras les mots clés ? »

Toutes ces questions doivent être posées en amont.

Avec l’expérience, c’est souvent les mêmes questions qui reviennent. Il vaudra mieux aborder toutes les interrogations d’une traite, avant de commencer la rédaction, plutôt que d’éparpiller les questions au client pendant l’écriture de vos articles.

A ne surtout pas faire : Ne dérangez pas votre client un dimanche matin pour comprendre un élément de l’entreprise de votre client. Il vaut mieux perdre 20 minutes à rechercher sur Google les informations manquantes, plutôt que contacter le client, avoir une réponse rapidement (ou pas!) et l’agacer.
Pire : pour savoir s’il faut mettre en gras ou en italique une phrase. Si vraiment ce genre de détail vous bloque, posez-vous d’abord la question et essayez d’y répondre seul.

Ne solliciter pas constamment votre client, tout le travail se fait en amont avec un bon cadre et de bonnes questions. Ensuite, une fois la rédaction commencée, essayez toujours de vous en sortir par vous-même.

N’oubliez pas : si votre client ne vous a pas assez donné d’informations sur l’article et le sujet sur lequel écrire, ce n’est pas de sa faute. C’est de votre faute, vous n’avez pas posez assez de questions ! Pour fidéliser un client en tant que rédacteur freelance, vous devez être une solution pour lui, pas un problème.

5. Fidéliser vos clients en tant que freelance ? Soyez aimable !

Faites en sorte que les personnes qui vous paient se sentent bien. Remerciez-les pour l’opportunité qui vous est offerte, dites-leur que vous avez apprécié travailler avec eux, et à la fin, lorsqu’un projet est sur le point de se terminer, n’ayez pas peur d’essayer d’obtenir une autre mission en exprimant un réel intérêt pour leur sujets ou leur entreprise.

L’idée est de proposer de nouveaux articles. Si par exemple votre client à une entreprise de décoration et que vous avez écrit des articles sur la personnalisation de meuble, proposez d’autres sujets équivalents ! « Bonjour, j’ai vraiment pris du plaisir à écrire ces articles sur le do-it your self. Pourquoi ne pas aborder la construction d’une étagère ? »

Pensez à ce que votre client pourrait vous demander ! Pensez à ce que le client pourrait avoir besoin ! Soyez donc inventif, créatif et proposez pleins d’idées !

A lire également : Comment être plus créatif ? 9 astuces qui dopent votre cerveau

Si vous avez apporter satisfaction à la première commande, le meilleur moyen de fidéliser votre client quand vous êtes rédacteur freelance est de proposer vous-même d’autres articles !

Si vous montrez un intérêt immédiat après avoir travaillé avec votre client, cela lui donne la preuve que vous avez vraiment aimé travailler avec lui. Travailler en freelance, c’est autant produire du bon travail que maintenir de solides relations de travail !

______________

Venez suivre tous nos conseils sur notre page Facebook, n’hésitez pas à nous suivre 😉

Tags: auto entrepreneurdevenir freelance
Article précédent

Pourquoi les Daft Punk se sont séparés ? Voici quelques réponses !

Article suivant

Découvrez le bon stress au travail pour motiver vos équipes !

La rédaction Freelance Infos

La rédaction Freelance Infos

La rédaction de Freelance Infos est composée de plusieurs freelances exerçants dans différents domaines : social média, design, dév UX, web & mobile, rédaction, marketing, gaming.

Article suivant
Le bon stress freelance info

Découvrez le bon stress au travail pour motiver vos équipes !

Commentaires 1

  1. Ping : L'écriture manuscrite : découvrez tous ses bienfaits ! - Freelanceinfos

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

  • Nouveaux
  • À la une
  • Commentaires
jean michel famille trogneux trans

Jean Michel Trogneux serait Brigitte Macron ? C’est quoi cette rumeur qui circule sur le web ?

20 décembre 2021 à 2h26 - Modifié le 16 janvier 2023 à 0h13
macron pfizer banquier

Macron le banquier de Pfizer 🤔 Cet étrange résultat sur Google.

17 juillet 2021 à 2h49 - Modifié le 10 janvier 2023 à 10h35
eric zemmour programme politique 2022

Éric Zemmour : son programme politique pour la présidentielle de 2022

25 octobre 2021 à 1h30 - Modifié le 9 janvier 2023 à 23h42
Sondage présidentielle 2022 second tour

Sondage présidentielle 2022 second tour – Participez en ligne

17 avril 2022 à 10h40 - Modifié le 9 janvier 2023 à 21h06
Sondage présidentielle 2022 second tour

Sondage présidentielle 2022 second tour – Participez en ligne

312
jean michel famille trogneux trans

Jean Michel Trogneux serait Brigitte Macron ? C’est quoi cette rumeur qui circule sur le web ?

311
eric zemmour programme politique 2022

Éric Zemmour : son programme politique pour la présidentielle de 2022

203
macron pfizer banquier

Macron le banquier de Pfizer 🤔 Cet étrange résultat sur Google.

77
netflix one piece

One Piece bientôt sur Netflix : Voici de nouvelles infos sur la prochaine adaptation !

25 janvier 2023 à 0h46
insta comment améliorer la qualité des images

Vos photos sont floues sur Instagram ? Voici comment améliorer la qualité des images

24 janvier 2023 à 16h44
Seigneur des anneaux Netflix

La trilogie du Seigneur des anneaux revient sur Netflix le mois prochain

24 janvier 2023 à 13h22
femme retraite reforme

Réforme des retraites : les femmes grandes perdantes du projet

24 janvier 2023 à 12h39
  • maes-aqababe séquestré

    Aqababe séquestré par Maes : Voici ce qui s’est passé (VIDEO)

    24 partages
    Partager 0 Tweet 0
  • Chat GPT : Histoire, fonctionnement, danger ? Disponible en français ? Voici toutes les infos sur cet outil

    135 partages
    Partager 0 Tweet 0
  • Jean Michel Trogneux serait Brigitte Macron ? C’est quoi cette rumeur qui circule sur le web ?

    263 partages
    Partager 0 Tweet 0
  • Poupette Kenza bannie de Snapchat : Mais pourquoi ?

    14 partages
    Partager 0 Tweet 0
  • Twitch Leak : Le salaire des streamers dévoilés – Locklear, ZeratoR, Squeezie

    318 partages
    Partager 0 Tweet 0

Parcourir par catégories

Tech


Astuces web
Entreprise
Futur & monde 2.0
Intelligence artificielle
Réseaux sociaux
Metaverse
Tutos

Finance & Cryptos


Astuces financières
Banque & Assurance
Bourse
Crowdfunding
Cryptomonnaie
Immobilier
NFT

Société


Economie
Ecologie
Interview
Politique
Portrait
Santé
Sciences

Lifestyle


Animaux
Beauté & Fashion
Bien-être
Fooding
Maison et DIY
Sports
Vie courante

Chill


Film
Gaming
Musique
Streaming vidéo
TV
Twitch
Voyage
Youtube
WTF

Nos tests


Ordinateur
Smartphones
Tablette
Idées cadeaux

Work Life


Carrière
Freelancing
Formation
Juridique
Télétravail

Par Job

Account Manager
Business Developer
CEO
Chef de projet
Coaching
Community Manager
Consultant
COO
CRM
Data Scientist
Développeur
Dropshipping
Formation
Graphiste
Manager
Modérateur
Rédacteur
Relation presse
SEA
SEM
SEO
Social media manager
Son & Vidéo
UX designer
  • À Propos
  • Contact
  • Politique de confidentialité – Données personnelles et cookies
  • Mentions légales

© 2022 - Freelance Infos.

No Result
View All Result
  • Actualité
  • Tech & Web
    • Astuces web
    • Entreprise
    • Futur & monde 2.0
    • Intelligence artificielle
    • Réseaux sociaux
    • Metaverse
    • Site web
    • Tutos
  • Monde professionnel
    • Carrière
    • Freelancing
    • Formation
    • Juridique
    • Télétravail
    • Par job
      • Account manager
      • Business developer
      • CEO
      • Chef de projet
      • Coaching
      • Consultant
      • COO
      • CRM
      • Data scientist
      • Developpeur
      • Dropshipping
      • Gamer & streamer
      • Graphiste
      • Manager
      • Moderateur
      • Rédacteur
      • Relation presse
      • SEA
      • SEM
      • SEO
      • Son et vidéo

      • Social media manager
      • Trader
      • UX designer
      • Autres
  • Finance & Cryptos
    • Astuces financières
    • Banque & Assurance
    • Bourse
    • Cryptomonnaie
    • Crowdfunding
    • Immobilier
    • NFT
  • Société
    • Économie
    • Écologie
    • Interview
    • Politique
    • Portrait
    • Santé
    • Sciences
  • Lifestyle
    • Animaux
    • Beauté & Fashion
    • Bien-être
    • Fooding
    • Maison et DIY
    • Sports
    • Vie courante
  • Divertissement
    • Film
    • Gaming
    • Musique
    • Streaming vidéo
    • TV
    • Twitch
    • Voyage
    • Youtube
    • WTF
  • Nos tests
    • Ordinateur
    • Smartphones
    • Tablette
    • Idées cadeaux
  • Sondage 2.0

© 2022 - Freelance Infos.